Mariano Escobedo 595, Bosque de Chapultepec, 11589, CDMX, Ak. Sin embargo, muchos se sorprenden cuando estudian que la función másimportante del marketing no consiste en vender productos: la venta no es más que la punta deliceberg. WebDirección de marketing kotler. Hizo su maestría en la Universidad de … 9 MARKETING EN ACCIÓN Nuevas posibilidades para los consumidores 11 Cómo han evolucionado las empresas y el marketing 13 CUESTIONES CLAVE Los 10 mandamientos del marketing radical 13 Orientaciones de las empresas hacia el mercado 15 El enfoque de producción 15 El enfoque de producto 15 El enfoque de ventas 15 El enfoque de marketing 16 El enfoque de marketing holístico 16 MARKETING EN ACCIÓN Las ventajas de Internet 17 Principales conceptos, tendencias y funciones de marketing 24 Conceptos fundamentales 24 Cambios en la dirección de marketing 27 Las funciones de la dirección de marketing 29 Resumen 31 Aplicaciones 31 Referencias bibliográficas 32Capítulo 2 Desarrollo de estrategias y planes de marketing 35 El marketing y el valor para el cliente 36 40 El proceso de generación de valor 36 La cadena de valor 38 Competencias centrales 39 El enfoque de marketing holístico y el valor para el cliente El carácter fundamental de la planeación estratégica 41 MARKETING EN ACCIÓN ¿Qué opinan del marketing los directores generales? © Copyright 2017 MERCADOTECNIA PUBLICIDAD MARKETING NOTICIAS | Revista Merca2.0 – Todos los derechos reservados – Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este sitio sin la autorización por escrito de Grupo de Comunicación Katedra S.A. de C.V. Políticas de privacidad, Revista líder en información de mercadotecnia, publicidad y medios, Ya soy suscriptor, llévame al contenido premium, Alianza estratégica de .Fox Network y Unidad Editorial, Disney presenta campaña de publicidad y otras novedades. Ed. Pearson Educación, 2006 - Business & Economics - 777 pages. Él defiende que los clientes formen parte del proceso creativo y de desarrollo de los productos, como lo hacen marcas como Lego y Harley Davidson. Lo que tendrá que hacer John Deere a continuación será diseñar una8 PARTE 1 > LA DIRECCIÓN DE MARKETING < oferta que motive a la compañía agrícola a comprar su maquinaria. Las conexiones internas muestran un intercambio de dinero por bienes y ser-vicios, y las externas muestran un intercambio de información.CLASES DE MERCADOS Veamos cuáles son los principales tipos de mercados: de consu-midores, de empresas, mercados globales y mercados no lucrativos.M e r c a d o s d e c o n s u m i d o r e s Las empresas que venden bienes y serviciosde consumo masivo, como bebidas refrescantes, cosméticos, boletos de avión, calzado yequipo deportivo, invierten mucho tiempo en crear una imagen de marca superior. Se han organizado numero- sas sesiones de grupo para detectar el progreso y las necesidades de los profesores. Extensiones de marca 297 Carteras de marcas 301CUESTIONES CLAVE Resultados de estudios sobre extensiones de marca 301Resumen 303Aplicaciones 303Referencias bibliográficas 304 Capítulo 10 Estrategias de posicionamiento de marcas 309 Desarrollo y comunicación de la estrategia de posicionamiento 310 Marco de referencia competitivo 311 MARKETING EN ACCIÓN Estrategia de posicionamiento en torno a disciplinas de valor 311 Diferencias y similitudes 312 Definición de la categoría de pertenencia 314 Selección de los factores de diferenciación y de similitud 315 Creación de factores de diferenciación y de similitud 316 CUESTIONES CLAVE Cómo redactar una declaración de posicionamiento 316 Estrategias de diferenciación 318 CUESTIONES CLAVE Cómo aprovechar el conocimiento acerca de los consumidores para diferenciar productos y servicios 318 Diferenciación por medio del producto 319 Diferenciación por medio del personal 319 Diferenciación por medio del canal 320 Diferenciación por medio de la imagen 320 Estrategias de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto 321 CUESTIONES CLAVE Superar las expectativas de los clientes 322 El ciclo de vida de los productos 322 Estilos, modas y tendencias pasajeras 323 Estrategias de marketing: fase de introducción y ventaja del pionero 324 Estrategias de marketing en la fase de crecimiento 325 Estrategias de marketing en la fase de madurez 326 Estrategias de marketing en la fase de declinación 329 Crítica del concepto de ciclo de vida del producto 331xviii Evolución del mercado 331CONTENIDO MARKETING EN ACCIÓN Dinámica de la competencia en atributos 334 Resumen 335 Aplicaciones 335 Referencias bibliográficas 337Capítulo 11 Las relaciones con la competencia 341 Fuerzas competitivas 342 Identificación de la competencia de la empresa 343 El concepto de competencia sectorial 344 El concepto de competencia desde el punto de vista del mercado 346 El análisis de la competencia 347 Estrategias 347 349 Objetivos 347 Fortalezas y debilidades 348 Tipos de competidores 348 Estrategias competitivas para líderes de mercado CUESTIONES CLAVE Cómo ayuda el benchmarking a mejorar la competitividad 349 Expansión de la demanda total del mercado 350 MARKETING EN ACCIÓN Cuando la competencia ofrece más por menos 351 Defensa de la participación de mercado 352 Incremento de la participación de mercado 354 Otras estrategias competitivas 355 Estrategias de las empresas retadoras 355 Estrategias para empresas seguidoras 359 CUESTIONES CLAVE Cómo ser mejor siendo pequeño 360 Estrategias para especialistas en nichos 362 CUESTIONES CLAVE Roles del especialista en nichos 364 CUESTIONES CLAVE Estrategias para penetrar mercados dominados por una marca 364 Balance entre las orientaciones hacia el cliente y hacia la competencia 365 Empresas enfocadas en la competencia 365 Empresas enfocadas en el cliente 365 Resumen 366 Aplicaciones 366 Referencias bibliográficas 367PARTE 5 La definición de las ofertas de mercado 370Capítulo 12 Desarrollo de la estrategia de producto 371 Características y clasificación de los productos 372 xix Dimensiones de un producto: la jerarquía de valor para el consumidor 372CONTENIDO Clasificaciones de productos 373Diferenciación 376 Diferenciación del producto 376 Diseño: la fuerza integradora 377 Diferenciación de servicios 378MARKETING EN ACCIÓN El diseño, una poderosa herramienta de marketing 379Relaciones entre productos y marcas 380 381 Jerarquía de productos 380 Sistema de productos y mezcla de productos Análisis de la línea de productos 382 Longitud de la línea de productos 384MARKETING EN ACCIÓN Cómo racionalizar la cartera de marcas para crecer 387 Estrategias de precios para la mezcla de productos 387 Cobranding y componentes de marca 390Envasado, etiquetado y garantías 392CUESTIONES CLAVE Cómo triunfar con componentes de marca 392 Envasado 393 Etiquetado 394 Garantías 395Resumen 396Aplicaciones 397Referencias bibliográficas 398 Capítulo 13 Diseño y administración de servicios 401 La naturaleza de los servicios 402 Las empresas de servicios están por todas partes 402 Categorías de la mezcla de servicios 403 Las características distintivas de los servicios 405 Estrategias de marketing para empresas de servicios 408 Todo un cambio en las relaciones con los clientes 408 CUESTIONES CLAVE Lista de control del marketing de servicios 409 El marketing holístico para servicios 410 MARKETING EN ACCIÓN El infierno de los buzones de voz interactivos 410 Administración de la calidad de los servicios 412 Las expectativas de los consumidores 412 Las mejores prácticas para la administración de la calidad en el servicio 414 MARKETING EN ACCIÓN La función de las expectativas en las percepciones de la calidad en elxx servicio 415CONTENIDO CUESTIONES CLAVE Cómo valorar la calidad en el servicio on line 416 CUESTIONES CLAVE Recomendaciones para mejorar la calidad en el servicio 417 CUESTIONES CLAVE Cómo aprovechar las máquinas de autoservicio 418 La administración de marcas de servicios 421 Diferenciación de servicios 422 Desarrollo de estrategias de marca para servicios 423 La administración de servicios de apoyo al producto 424 Identificación y satisfacción de las necesidades de los clientes 425 Estrategia de servicios posteriores a la venta 426 Resumen 426 Aplicaciones 427 Referencias bibliográficas 428Capítulo 14 Desarrollo de programas y estrategias de precios 431 Para comprender el precio 432 MARKETING EN ACCIÓN Cómo está revolucionando Internet los precios para compradores y vendedores 433 Cómo fijan el precio las empresas 433 Psicología del consumidor y fijación de precios 434 Fijación del precio 436 Fase 1: Selección de los objetivos del precio 437 CUESTIONES CLAVE Cuándo utilizar terminaciones de precios 437 Fase 2: Cálculo de la demanda 439 Fase 3: Estimación de costos 441 CUESTIONES CLAVE Tres mitos sobre las estrategias de precios 441 Fase 4: Análisis de costos, precios y ofertas de la 444 competencia 444 Fase 5: Selección de una estrategia de fijación de precios Fase 6: Selección del precio final 448 MARKETING EN ACCIÓN Aumentos furtivos de precios 449 Adaptación del precio 450 xxi Precios geográficos (efectivo, intercambio, trueque) 451 Descuentos e incentivos a la compra 451 Precios de promoción 453 Diferenciación de precios 453 Estrategias de modificación de precios y sus respuestas posibles 455 Reducciones de precios 455CONTENIDOMARKETING EN ACCIÓN El despegue de los precios inteligentes 456Incrementos en los precios 457CUESTIONES CLAVE Estrategias de marketing para evitar el aumento de precios 458 Reacciones ante cambios en el precio 458 460 Respuestas a los cambios de precios de los competidoresResumen 461Aplicaciones 461Referencias bibliográficas 463PARTE 6 La entrega de valor 466Capítulo 15 Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor 467Los canales de marketing y las cadenas de valor 468 La importancia de los canales 468 Desarrollo de canales 469CUESTIONES CLAVE Lista de control para las compras multicanal 470 Cadenas de valor 470 472La función de los canales de marketing 472 Funciones y flujos de los canales de marketing Niveles de canal 474MARKETING EN ACCIÓN El comercio móvil abre nuevas puertas a las empresas 475 Los canales en el sector de los servicios 476 476Decisiones sobre el diseño del canal 476 Análisis del nivel de servicios deseado por los clientes El establecimiento de los objetivos de canal y sus limitaciones 477 Identificación de las alternativas principales 477MARKETING EN ACCIÓN Cómo carmax está transformando el sector automotriz 479 Evaluación de las alternativas principales 481Decisiones sobre la administración del canal 483 La selección de los miembros del canal 483 La capacitación de los miembros del canal 483 La motivación de los miembros del canal 483 Evaluación de los miembros del canal 485 La modificación de los acuerdos del canal 485Integración y sistemas de canal 486 Sistemas verticales de marketing 486CUESTIONES CLAVE Cómo diseñar un sistema de distribución basado en el cliente 487xxii Sistemas horizontales de marketing 488CONTENIDO Sistemas de marketing multicanal 489 493 Conflictos, cooperación y competencia 491 Tipos de conflictos y competencia 491 Causas del conflicto de canal 491 La administración de conflictos de canal 492 Medidas legales y éticas en las relaciones del canal Marketing y comercio electrónico 493 Empresas con presencia exclusiva on line 494 MARKETING EN ACCIÓN La explosión de la burbuja “punto-com” 495 Empresas con presencia tanto on line como off line 495 Resumen 497 Aplicaciones 498 Referencias bibliográficas 499Capítulo 16 Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado 503 La venta minorista 504 Tipos de establecimientos minoristas 504 Nuevos modelos de éxito 506 MARKETING EN ACCIÓN La fiebre de las franquicias 508 CUESTIONES CLAVE Cómo aumentar las ventas de los establecimientos minoristas 509 Las decisiones de marketing 509 MARKETING EN ACCIÓN Las etiquetas cada vez más inteligentes 513 CUESTIONES CLAVE Lo que esperan las mujeres del servicio al cliente 514 Tendencias de la venta minorista 517 521 Marcas privadas 518 Marcas del minorista 518 La amenaza de las marcas privadas 519 La venta mayorista 520 Crecimiento y tipos de mayoristas 521 Las decisiones de marketing de los mayoristas Tendencias en la venta mayorista 522 Logística del mercado 523 CUESTIONES CLAVE Estrategias de alto rendimiento para mayoristas-distribuidores 524 Sistemas de logística integrados 524 529 Objetivos de la logística del mercado 525 xxiii Decisiones de logística 526 Lecciones de organización en el campo de la logística Resumen 530 Aplicaciones 530 Referencias bibliográficas 532CONTENIDO PARTE 7 La comunicación del valor 534 Capítulo 17 Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing 535 La función de las comunicaciones de marketing 536 Las comunicaciones de marketing y el brand equity 536 El proceso de comunicación: diferentes modelos 539 Desarrollo de una comunicación efectiva 541 Identificación del público meta 541 Definición de los objetivos de comunicación 542 Diseño del mensaje 543 MARKETING EN ACCIÓN La estrategia de recurrir a los famosos 547 Selección de los canales de comunicación 548 MARKETING EN ACCIÓN El rumor en el marketing 549 Determinación del presupuesto total de comunicación de marketing 553 MARKETING EN ACCIÓN Cómo triunfar en el mundo del mercado post-masivo 553 Decisiones en torno a la mezcla de comunicación 555 Características de la mezcla de comunicación 555 Factores determinantes en el diseño de la mezcla de comunicación 556 Medición de los resultados de comunicación 557 Administración del proceso de comunicación integral de marketing 558 Coordinación de los medios de comunicación 559 Puesta en práctica de una comunicación integral de marketing 560 MARKETING EN ACCIÓN Cómo coordinar los medios de comunicación para crear brand equity 560 CUESTIONES CLAVE ¿Qué nivel de integración presenta su programa de comunicaciones? Una transacción esun canje de valores entre dos o más partes: A da X a B, y a cambio recibe Y. Smith le vende aJones un televisor, y éste paga 400 dólares a Smith. Aunque se ha dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. ¿Qué factores influyen en el éxito de la dirección de marketing?CAPÍTULO 1 ::: EL MARKETING EN EL SIGLO XXI uno En la actualidad, el marketing está presente en todo. Fue galardonado como el primer líder en Marketing por “la asociación americana de Marketing”. Las cuales son: Por supuesto, no podríamos dejar de enumerar algunas de las valiosas lecciones que Philip Kotler nos enseñó. Estos elementos de valor no tienen la misma importancia para todos loscompradores, de modo que lo que John Deere tiene que hacer es descubrir la importanciarelativa de estas ventajas para cada cliente potencial. DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Philip Kotler. Éste es el reloj que llevaba Stephen Hollingshead Jr. cuando se encontró con un conductor ebrio. Nacido el 27 de mayo de 1931 en Ilinois (Chicago), Philip Kotler es uno de los principales expertos del mundo en lo que se refiere a estrategias de Marketing. Las empresas comercializan cada año miles de millones de produc- tos alimenticios frescos, enlatados, envasados o congelados, y millones de automóviles, refri- geradores, televisores y otros productos comunes en la economía moderna. cuatro pilares: 1) mercado … Philip Kotler, Kevin Lane Keller. En 1967 publicó lo que se considera la biblia del Marketing: «Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control». Buscar … © Copyright 2017 MERCADOTECNIA PUBLICIDAD MARKETING NOTICIAS | Revista Merca2.0 – Todos los derechos reservados – Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este sitio sin la autorización por escrito de Grupo de Comunicación Katedra S.A. de C.V. Definición de publicidad por copywriter senior de Arrechedera Claverol. WebDirección De Mercadotecnia - 8va Edición - Philip Kotler 3199 pesos$ 3.199 Usado Dirección De Marketing. DERECHOS DE PROPIEDAD Los derechos de propiedad son derechos de posesión, que pueden recaer tanto sobre activos físicos (bienes inmuebles) como sobre activos financieros (acciones y bonos). Philip Kotler un renombrado economista estadounidense especialista en mercadeo que ha marcado las pautas en el mundo de la mercadotecnia durante décadas. - Dirección de Marketing: Análisis, Planificación, Ejecución y Control. Definición de valor y satisfac- ción para el consumidor. Antes era lo contrario, la salud de la empresa venía en primer lugar incluso si eso implicaba en el sufrimiento de la sociedad. Envío gratis. La influencia de Philip Kotler para el marketing en todo el mundo fue tan grande que sus ideas todavía están vigentes y muy utilizadas en la actualidad. Osborn Tuck School of Business Dartmouth College Hanover, New Hampshire xxxixPA R T E LA DIRECCIÓN DE MARKETING 1EN ESTE CAPÍTULOANALIZAREMOS LAS SIGUIENTESPREGUNTAS:1. Webentorno. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades: Bienes Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países. Impuestos, Servicios, dinero bienes Servicios, Impuestos dinero Mercados de Gobierno Mercado de productores consumidores Impuestos, Servicios bienes Servicios, Impuestos, dinero bienes Dinero Mercados de Dinero Bienes y servicios intermediarios Bienes y servicios> EL MARKETING EN EL SIGLO XXI < CAPÍTULO 1 11 Industria Comunicación Mercado | |FIG. La empresa descubrió que, para seguir triunfando, necesitaba crear undepartamento de marketing competente. Ver … El objetivo del marketing es co- nocer y entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos. En las economías modernas abundan estos mercados. Así, fundó la consultora Kotler Marketing Group (KMG). Por Matias Riquelme. Entre estos beneficios se cuentan la buena calidad de la maquinaria, precio ra-zonable, entrega puntual, buenas condiciones de financiamiento, refacciones y servicio debuena calidad. WebPhilip Kotler nació en Chicago, Estados Unidos en el año 1931. ■ IRC—ON LINE: Una única fuente para todas sus necesidades de material adicional. El doctor Kotler ha ejercido como consultor en prestigiadas empresas esta- dounidenses y extranjeras como IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck, SAS Airlines, Michelin y muchas otras, en los campos de estrate- gia, planeación y organización de marketing, así como en el de marketing inter- nacional. España Edición número: 15ª ed. BA- SIC también está destinado a los profesores que prefieren personalizar las presentaciones o que prefieren no emplear animación, vínculos automáticos a otros archivos o cualquier otro tipo de medios adicionales. WebDirección de Marketing. Se enfoca en toda la población sin distinción alguna (desarrollo de los medios de comunicación) Mercadotecnia de segmentos (1960). La segunda chicatiene ganas de presumir el regalo que le hicieron sus padres por su décimosexto cumpleaños, un teléfono celular Samsung A220 rojo rubí, creado porun equipo de jóvenes diseñadores coreanos tras meses de estudios de mer- >>>cado y de trabajo con sesiones de grupo. El libro abarca todas las temáticas que un gerente de marketing informado debe conocer: marketing estratégico, táctico y gerencial. Avenida de Brasil 6, primera planta, Madrid, España, Gral. El americano, es considerado como uno de los mayores especialistas en Marketing. WebPhilip Kotler , Kevin Lane Keller Desarrollo de estrategias y planes de marketing Asignación de recursos a cada (UEN) La administración de segmentos múltiples se nombra encargados … Asimis- mo, quisiera agradecer a mis colegas de la facultad por sus contribuciones de todos estos años a la investigación y a la enseñanza. Esta edición incluye una serie de elementosadicionales destinados a hacer del curso de dirección de marketing una experiencia emocio-nante, dinámica e interactiva. Páginas: 195 (48625 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2010. El marketing ho- lístico se define como el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y acti- vidades de marketing que reconocen la amplitud y las interconexiones del entorno de mar- keting actual. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. 8 ¿Quién ejerce el marketing? en las que los vendedores compiten por conseguir el negocio del com- prador. ¿Cómo hacer que los clientes sean leales durante más tiempo?3. Implica decisiones sobre el tipo de clientes que quiere la empresa, las necesidades que habrá de satisfacer, los productos y servicios que ofre- cerá y a qué precios, los mensajes que va a enviar y a recibir, los canales de distribución que empleará y las sociedades que desea constituir. Disney. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 – 03 02 01DEDICATORIA Este libro está dedicado a mi esposa y mejor amiga, Nancy, con amor. Para Philip Kotler, esa creación conjunta también puede formar parte de campañas, como hizo Doritos: “Ellos les pidieron a las personas ideas para su nueva campaña de marketing y recibieron más de 10 mil sugerencias diferentes”. Nuestro equipo experto, establece estrategias digitales con el principal propósito de aumentar la visibilidad de diversas empresas con las que colaboramos, empleando herramientas como Similarweb, Sistrix Toolbox, Google analytics, Semrush, y Google Search Console. WebAnálisis, planeación y control de Philip Kotler y una gran selección de libros, arte y artículos de colección disponible en Iberlibro.com. El libro ofrece herramientas contextuales para analizar los pro- blemas recurrentes en la dirección de marketing. Sin duda, es la mejor opción si se busca una solución completa para presentaciones. El ejercicio Desafío conceptual se debe realizar después de repasar el capítulo. En el buscador aparece unarelación de páginas Web junto a dos anuncios: uno de entradas para la gira deconciertos del grupo y otro del CD de la banda sonora y del DVD de la pelícu-la en Amazon.com. También ha trabajado como consultor de marcas para otras grandes empresas como Allstate, Beiersdorf (Nivea), Blue Cross Blue Shield, Campbell Soup, General Mills, Goodyear, Kodak, The Mayo Clinic, Nordstrom, Shell Oil, Unilever y Young & Rubicam. 13. Ha publicado más de 50 trabajos de investigación en tres de las principales revistas de marketing: Journal of Marketing, Journal of Mar- keting Research y Journal of Consumer Research. Núm. ¿Cuál es el futuro de las economías de América Latina? Con una graduación de 50º, bien se merece el título de “la cerveza más fuerte del mundo”.BOSTON BEER COMPANYJim Koch, fundador de la Boston Beer Company, cuya cerveza Samuel Adams se ha convertido en una cerveza“artesanal” que ha superado el récord de ventas del sector en varias ocasiones, comenzó en 1984 llevando bo-tellas de cerveza Samuel Adams a cada bar, para convencer a sus responsables de que la vendiesen. y se va enfocando más en grupos Mercadotecnia de nichos … iberlibro.com. De ese modo, la compañía ganará mayor reconocimiento del público. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. Resulta más fácil aprender el aspecto científico, al que dedicaremosmayor atención en este libro; pero también analizaremos el modo en que la crea-tividad y la pasión operan en numerosas empresas. La búsqueda del éxito en marketing es interminable.> EL MARKETING EN EL SIGLO XXI < CAPÍTULO 1 5 Botella de Utopias, la cerveza “extrema”, exclusiva y de edición limitada de Boston Beer.
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